Мы интегрируем в ваш контакт-центр все доступные каналы связи: телефонию, email, мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber), социальные сети, формы на сайте и чаты. Это позволяет вашим клиентам связываться с вами удобным для них способом, а вам — обрабатывать все обращения в единой системе.

Мы обеспечим бесшовную интеграцию вашей CRM-системы с любыми внешними сервисами: аналитическими платформами (Google Analytics, YandexBusiness), платёжными системами, инструментами email-маркетинга, складскими программами и другими. Это позволит автоматизировать обмен данными между системами и оптимизировать бизнес-процессы.

Мы подключим ваш сайт к CRM-системе, чтобы все заявки, формы обратной связи, заказы или обращения автоматически попадали в вашу базу данных. Также возможна интеграция с виджетами чатов, callback-сервисами и другими инструментами для захвата лидов.

Мы создадим до 15 сегментов вашей клиентской базы (по интересам, поведению, покупкам и другим критериям) и настроим автоматические рассылки для каждого сегмента через email, SMS или мессенджеры. Это позволит отправлять клиентам релевантные предложения, увеличивая конверсию.

Мы разработаем и внедрим до 15 шаблонов договоров, актов, счетов или других документов, которые будут автоматически заполняться данными из CRM. Это упростит документооборот и ускорит взаимодействие с клиентами.

Мы настроим автоматические сценарии общения с клиентами: напоминания о встречах, подтверждения заказов, уведомления о статусе, автоматические ответы и другие действия. Это позволит поддерживать контакт с клиентами без лишних затрат времени.

Мы проанализируем ваши бизнес-процессы, задокументируем их и настроим автоматизацию в CRM-системе. Это может включать сложные сценарии, такие как согласование сделок, управление проектами, логистика или работа с поставщиками.

Мы создадим неограниченное количество роботов и триггеров для автоматизации работы с лидами и сделками. Например, робот может автоматически переводить лида на следующий этап, отправлять уведомления менеджерам или создавать задачи при определённых действиях клиента.

Мы создадим неограниченное количество воронок продаж (в зависимости от вашего тарифного плана), настроив стадии для лидов и сделок в соответствии с вашими бизнес-процессами. Это позволит эффективно управлять продажами и отслеживать прогресс.

Мы настроим карточки лидов, контактов и сделок, добавив до 100 полей для каждой сущности. Это позволит хранить и структурировать всю необходимую информацию о клиентах и сделках, включая индивидуальные данные, историю взаимодействий и специфические параметры.

Бесплатно общайтесь по видео с коллегами, клиентами, подрядчиками. Начать совещание можно прямо из чата или встречи в календаре!

Создавайте сколько угодно чатов и каналов, чтобы обсуждать идеи и делиться файлами.

Сотрудник может начать, приостановить и завершить рабочий день за один клик в Битрикс24. Устанавливайте график и фиксируйте отработанные часы.

Работайте с лидами, общайтесь с клиентами во всех каналах, заполняйте документы, выставляйте счета и принимайте оплату — прямо со смартфона.

Собирайте заявки со всех каналов: формы на сайте, онлайн-чаты, телефонные звонки и соцсети. Контакты, вся переписка и записи разговоров сохранятся в CRM.

Десятки роботов для автоматизации продаж и маркетинга сэкономят ваше время и деньги.

Используйте списки, чек-листы, диаграмму Ганта, календарь для контроля сроков и исполнителей. Или организуйте работу по правилам Скрам, используя канбан и другие готовые инструменты.

Распределите роли в задаче: ответственный, постановщик и наблюдатели. Вы можете настроить права на постановку задач, перенос крайнего срока и делегирование.

Создавайте шаблоны для регулярных задач, настраивайте автоматическую отправку писем, смену ответственного и статуса задачи.

Вы удивитесь, как гармонично CoPilot встроен в ваши ежедневные рабочие сценарии.
Открывайте привычные вам инструменты, одним кликом вызывайте AI и мгновенно получайте результат. Вам даже не нужно учиться общаться с ИИ — мы написали работающие промпты за вас.

Выбирайте ту модель AI, которая лучше решает ваши задачи: GigaChat, YandexGPT, IT Solutions или приложения из Маркетплейса.

Сайт не нужно специально интегрировать с CRM, он создается внутри CRM. Все контакты клиентов сохраняются и попадают в работу менеджерам.

Ваш сайт уже готов к SEO-продвижению: страницы загружаются быстро и соответствуют требованиям поисковиков.

Блоки сайта сами адаптируются для мобильных устройств. Клиентам из соцсетей будет удобно пользоваться сайтом и оставлять заявки.

Нажмите кнопку «Создать», добавьте товары в каталог, разместите ссылку на магазин в соцсетях и принимайте заказы. Все контакты автоматически попадают в CRM.

Добавить товар в каталог легко — введите описание, цену, загрузите фото и готово! Поддерживает SKU. А складской учет поможет контролировать остатки на складе.

Опубликуйте ссылку на интернет-магазин в соцсетях, отправьте ссылку клиенту в WhatsApp или SMS! Для быстрого оформления заказа нужно всего лишь оставить имя и номер телефона.